Chính Sách Mua Hàng

Tiệm Quà Uni mong muốn mang đến trải nghiệm mua sắm đơn giản, tiện lợi và an toàn. Dưới đây là quy trình và chính sách mua hàng của chúng tôi.

1. Hướng Dẫn Đặt Hàng

Bước 1: Chọn sản phẩm yêu thích và thêm vào giỏ hàng.

Bước 2: Kiểm tra giỏ hàng và nhấn “Thanh Toán”.

Bước 3: Điền đầy đủ thông tin giao hàng (họ tên, số điện thoại, địa chỉ).

Bước 4: Chọn phương thức thanh toán và xác nhận đơn hàng.

Bước 5: Chúng tôi xử lý và gửi thông báo xác nhận đơn hàng qua email/Zalo.

2. Hình Thức Thanh Toán

• Thanh toán khi nhận hàng (COD): Áp dụng cho đơn hàng tại Hà Nội và các tỉnh thành lân cận.
• Chuyển khoản ngân hàng: Khách hàng chuyển khoản trước, hàng được gửi sau khi xác nhận thanh toán.
• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay.
• Thẻ tín dụng/ghi nợ: Thanh toán trực tuyến an toàn qua cổng thanh toán.

3. Xác Nhận Đơn Hàng

Sau khi đặt hàng thành công, khách hàng sẽ nhận được email/Zalo xác nhận kèm mã đơn hàng. Vui lòng lưu lại mã đơn hàng để theo dõi và hỗ trợ nếu cần.

4. Huỷ Đơn Hàng

Khách hàng có thể hủy đơn hàng trong vòng 2 giờ kể từ khi đặt hàng bằng cách liên hệ trực tiếp qua Zalo hoặc gọi điện. Đơn hàng đã xử lý và đã gửi đi không thể hủy.

5. Cam Kết Chất Lượng

• 100% sản phẩm chính hãng, nguồn gốc rõ ràng.
• Đóng gói cẩn thận, an toàn trước khi giao hàng.
• Hỗ trợ tư vấn trước và sau khi mua hàng.

6. Liên Hệ Hỗ Trợ

• Email: tiemquauni.store@gmail.com
• SĐT/Zalo: 0396 492 256
• Giờ làm việc: 8:00 – 22:00 hàng ngày